Ouvir Spotify com fones de ouvido multiponto Bluetooth é uma droga

Jun 13, 2023

Dois recursos convenientes se chocam para criar uma experiência de usuário muito inconveniente

A conectividade multiponto permite conectar um dispositivo de áudio – geralmente um par de fones de ouvido ou fones de ouvido – a duas fontes de áudio ao mesmo tempo. O dispositivo de áudio então escolhe qual fonte sintonizar com base em qual delas começou a reproduzir mídia mais recentemente. Por exemplo, se você estiver assistindo a um vídeo do YouTube em seu laptop e iniciar um stream de música ou atender uma chamada em seu telefone, seus fones de ouvido pausarão automaticamente o vídeo do YouTube e mudarão para o áudio em seu telefone. Tudo isso acontece sem muita intervenção do usuário. No jargão clichê da tecnologia, simplesmente funciona – ou pelo menos deveria.

Mesmo os melhores fones de ouvido são suscetíveis a esse problema irritante

As coisas ficam complicadas quando você introduz os recursos de controle entre dispositivos do Spotify no mix. Por padrão, quando você ouve o Spotify em um dispositivo, os outros dispositivos onde o aplicativo está em execução também podem controlar o stream. Ser capaz de usar qualquer dispositivo que esteja mais próximo (meu telefone, tablet ou laptop) para controlar a reprodução de música é um dos meus recursos favoritos do Spotify. Mas conectar dois dispositivos executando o Spotify ao mesmo par de fones de ouvido multiponto pode ser um problema, fazendo com que o stream seja pausado repetidamente até que você feche o aplicativo Spotify em um dispositivo ou desconecte completamente os fones de ouvido de uma das fontes de áudio.

Se você ainda não experimentou isso, minha reclamação pode parecer minuciosa. Mas quando me sento na minha mesa, coloco meus fones de ouvido e abro o aplicativo Spotify no meu MacBook, não quero ter que pensar no meu telefone - ter que considerar completamente o que está acontecendo com vários dispositivos ao mesmo tempo. nega a conveniência dos recursos de controle multiponto Bluetooth e entre dispositivos do Spotify. Pior ainda, um usuário com menos conhecimentos técnicos pode não ter ideia do que está acontecendo em situações como essa. Sem qualquer contexto, a experiência faz parecer que o Spotify está se recusando a trabalhar, e não é nada óbvio o porquê. Também não é causado por fones de ouvido de baixa qualidade; Tenho usado os fones de ouvido WF-1000XM5 premium da Sony na semana passada e o problema é pelo menos tão grave quanto nos fones de ouvido multiponto mais baratos que usei.

O Spotify está ‘investigando isso’ há pelo menos dois anos.

Este não é um problema novo. Uma postagem no fórum de suporte do Spotify de 2021 sugere que o Spotify está “investigando isso” há pelo menos dois anos, e postagens mais recentes nos fóruns de suporte da Sony e no Reddit também não conseguiram produzir qualquer resolução satisfatória. Todas essas postagens mencionam especificamente os fones de ouvido da Sony, mas tive o mesmo problema com fones de ouvido de outros fabricantes, incluindo Google e Fairphone. Os comentaristas também mencionam experiências semelhantes com fones de ouvido da Jabra e da Bose.

Entramos em contato com o Spotify sobre isso e obtivemos uma resposta semelhante: um porta-voz disse que a empresa sabe que é um problema e está trabalhando nisso. “Embora o problema que alguns usuários estão enfrentando esteja afetando apenas fones de ouvido selecionados”, disse o porta-voz à AP, “sempre nos esforçamos para melhorar a experiência do Spotify em todos os lugares e estamos trabalhando com fabricantes e operadores de sistema para encontrar uma solução de longo prazo”.

Enquanto isso, existem algumas soluções alternativas que você pode tentar, mas elas são chatas de lidar e acabam anulando grande parte da conveniência que deveria existir aqui. Você pode garantir que o Spotify esteja sendo executado apenas em um dispositivo por vez, desligando-o manualmente nos dispositivos conectados que você não está usando ativamente, ou desabilitando completamente a conectividade multiponto em seus fones de ouvido. Mas ambas as opções são apenas band-aids e cada uma adiciona uma camada extra de complexidade a uma experiência que, idealmente, deveria ser sem atrito. Com reclamações de pessoas que usam fones de ouvido de vários fabricantes diferentes e estão conectados a dispositivos que executam todos os tipos de sistemas operacionais, o único denominador comum aqui parece ser o próprio Spotify. Eu realmente espero que a empresa comece a levar esse problema a sério – para muitos usuários, tem sido um pé no saco há anos.